Questions fréquentes

Oui, absolument ! Le plan gratuit est disponible sans limite de temps et sans carte bancaire. Vous avez accès au calendrier de garde, à la messagerie et au suivi des dépenses de base.

Oui, le prix est par utilisateur. Chaque co-parent gère son propre abonnement. Le plan Premium à 12,99 €/mois inclut déjà 2 utilisateurs, ce qui reste compétitif par rapport à la concurrence.

Oui ! Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 utilisateurs au total. Chaque utilisateur supplémentaire coûte 2,00 €/mois (ou 10,00 €/an en plan annuel). Parfait pour les familles recomposées ou si vous souhaitez inclure d'autres proches.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Vos données sont conservées. Vous perdez l'accès aux fonctionnalités Premium (IA, OCR, export PDF) mais gardez le calendrier, la messagerie et le suivi des dépenses de base. Si vous avez plusieurs profils enfants, seul le premier restera actif.

Conformément aux conditions des stores (Apple App Store et Google Play), vous bénéficiez d'un délai de rétractation. Après ce délai, l'abonnement annuel n'est pas remboursable mais reste actif jusqu'à son terme.

Absolument. Pipa utilise un chiffrement de bout en bout et est conforme au RGPD. Vos données sont hébergées en Europe et ne sont jamais revendues à des tiers.

Le Premium inclut : OCR des tickets de caisse, ajustement du ton des messages par IA, nombre d'enfants illimités (1 enfant en gratuit), automatisation du calendrier de garde, gestion des événements exceptionnels, journal familial, historique illimité, avatars personnalisés et export des échanges en PDF.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@pipa.family. Les utilisateurs Premium bénéficient d'un support prioritaire avec réponse sous 24h ouvrées.